Aumente sus reservas directas, responda las preguntas de sus huéspedes las 24 horas del día, los 7 días de la semana

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El número de personas que utilizan aplicaciones digitales en sus dispositivos móviles está aumentando. La gran mayoría de ellos los usa para hacer cosas como transmitir videos, escuchar música, responder llamadas de servicio al cliente y hacer mandados diarios. Sin embargo, para algunos de ellos es solo una distracción y no saben cómo hacer las cosas sin aplicaciones.

Para solucionar este problema, hay varias empresas que están tratando de encontrar soluciones proporcionando aplicaciones de atención al cliente en dispositivos móviles y poniendo a disposición un centro de llamadas las 24 horas del día.

El servicio al cliente es una de las partes más importantes de cualquier negocio. Si quiere hacerlo bien en este campo, necesita saber cómo responder a todas las preguntas de sus invitados. Esto comienza con la pregunta correcta y termina con la respuesta correcta.

La empresa que utiliza la aplicación y los expertos en atención al cliente para ayudar a los clientes con sus consultas.

En estos días todos estamos bombardeados con demandas de comunicación constante. Estamos en una demanda constante de atención personalizada de diferentes personas y la queremos ahora, no después.

Una buena respuesta de sus huéspedes ayudará al negocio a generar más reservas en el futuro. También te ayudará a aumentar tus reservas directas.

En la era de la automatización del marketing, si desea hacer crecer su negocio, debe generar más ingresos que antes. Hay nuevas oportunidades que aumentan los ingresos en línea con su estrategia de marketing y tecnología:

Cuando es huésped de uno de nuestros hoteles, es natural que quiera hacernos algunas preguntas. La mejor manera de hacerlo es a través de una aplicación. Así que hoy presentamos la aplicación Kaffeine; una excelente y conveniente manera de obtener respuestas de los miembros de nuestro personal.

Lo único que sería más importante para esta sección es la pregunta. Deberíamos proporcionar una manera fácil de obtener respuestas.

Una aplicación de reservas directas para su negocio es útil para clientes a corto plazo y clientes a largo plazo que estén interesados en comprar sus productos. De una manera rápida y sencilla, las personas pueden responder una pregunta específica desde esta aplicación en tiempo real (o después de un tiempo), lo que aumenta las probabilidades de que se convierta en una venta.

Según la investigación de Adobe, el servicio de atención al cliente es la habilidad más importante para la fidelización y retención de clientes. La mayor parte de su atención debe centrarse en este tema. Cuanto más pueda centrarse en los clientes, más podrá mejorar sus reservas directas.