Comercio conversacional en auge de la mano de las nuevas generaciones

Si hablamos de uno de los sectores más rentables a nivel nacional, el sector hotelero se encuentra inmerso en profundas transformaciones derivadas de los cambios sociales y tecnológicos producidos no sólo en España, sino también a nivel mundial. Este tipo de innovaciones, como el comercio conversacional, afectan a la gestión y prestación del servicio y al modo de comercializar el producto hotelero. La causa principal de esta nueva tendencia la encontramos en los cambios en los hábitos de consumo de los clientes y la aparición de nuevas herramientas tecnológicas de gestión que optimizan la productividad del hotelero. 

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María Romero recibe una Beca Womenalia por su apoyo a la igualdad en el emprendimiento femenino

Nuestra CEO ha sido reconocida con una de las Becas Womenalia y la agencia ‘Europa Press’ se ha hecho eco de la noticia.

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Chatbots para viajar: 3 casos de éxito

Hace unos días la consultora internacional SITA confirmaba a través de un nuevo informe, lo que ya era una verdad a voces: los viajeros expertos en tecnología exigen viajes más automatizados y sin interrupciones. Este informe no revela nada que no supiéramos, pero sienta las bases de un cambio en la forma de recorrer el mundo, habla de los diferentes chatbots para viajar, de la inteligencia artificial y de cómo se utiliza la tecnología a la hora de viajar.  Leer más

Inteligencia artificial & SEO: 3 claves de éxito en marketing hotelero

La semana pasada ya os dimos algunas claves sobre cómo la inteligencia artificial podía ayudarte a mejorar el SEO de tu hotel. En este post os hablaremos de tres claves fundamentales en las que la inteligencia artificial ha hecho de las suyas: la recomendación de vídeos, el marketing de contenidos y las palabras claves Leer más

Inteligencia artificial & SEO: todo lo que debes saber para tu hotel

La inteligencia artificial (IA) puede ayudarte a mejorar tu SEO.  Suena increíble, pero la IA está revolucionando lo que hoy en día conocemos y un sector tan pionero como el marketing no se ha quedado atrás. Los principales motores de búsqueda han hecho de la IA una parte integral de cómo funcionan los algoritmos de clasificación. Leer más

Pedro Núñez: “Los alojamientos que no automaticen, dejarán de ser competitivos al principio y terminarán siendo obsoletos al medio plazo”

Fundador y CEO de Domonova Soluciones Tecnológicas, con más de 14 años operando en el sector tecnológico, Pedro Núñez, nos habla de la importancia de la automatización en nuestro día a día y cómo esto repercute directamente en el sector turístico y hotelero. 

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Room Booking Module de Google contra las OTAs y metabuscadores

La guerra entre los pesos pesados del sector, Google (a través de Room Booking Module) contra OTAs y metabuscadores, está sacando a la luz oportunidades valiosas para los establecimientos y alojamientos. ¿Será este enfrentamiento entre OTAs y Google todo ventajas para los alojamientos y los usuarios?

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Las tendencias de viaje en el sector de los tours y actividades turísticas

Hemos hablado de todas las oportunidades que encontramos en el sector hotelero pero qué pasa con con las actividades turísticas ¿quiénes y cómo hacen los viajeros para reservar tours en destino? 

 

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Chatbots para planificar tu viaje

La informatización del sector travel ha creado un hábito entre los diferentes viajeros que cada vez valoran más los alojamientos que buscan en la tecnología una forma, no solo facilitar la gestión y rentabilidad del negocio, sino de crear una experiencia única para el huésped. 

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chatbots para hoteles

Cinco consejos sobre cómo aumentar la reserva directa en un hotel

Atraer reservas mediante un chatbot aporta múltiples beneficios a tu hotel y te permite luchar contra las Agencias de Viajes Online (OTAs).

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Julia Rey: “La utilización de la tecnología, del big data y de la inteligencia artificial es algo que ha venido para quedarse”

Julia Rey, responsable de la división de formación de Beonprice, nos habla de la importancia de la tecnología en el Revenue Management Hotelero y en el turismo en general. Haciendo especial hincapié en la importancia de sumarse a una era tecnológica que ya ha llegado al sector, Julia, cree en la automatización de procesos como principal herramienta de rentabilidad económica y organizacional para cualquier alojamiento. Puedes ver la entrevista completa en nuestro canal Leer más

Voicebots: el salto tecnológico más sonoro

Los chatbots y voicebots son quizás las herramientas basadas en inteligencia artificial que más aceptación y uso están teniendo por parte de las empresas. La principal ventaja de esta herramienta tecnológica es que este software basado en inteligencia artificial es capaz de aprender con el uso. Lo que significa que su entrenamiento continuo en situaciones reales mejora su ratio real de eficiencia. Leer más

La domótica en los hoteles o cómo no perder el vuelo de la innovación

El turismo necesita estar al día en innovación para que mantener el número de turistas y la domótica en los hoteles ayuda a ser más atractivos. Leer más

Güelcom en Alhambra Venture 2019

El chatbot de Güelcom, de nuevo en Alhambra Venture

La startup participa como expositor en el mayor congreso de emprendimiento del sur de España que une a emprendedores con inversores. Leer más

ordenador

Cómo debe ser la comunicación digital con un cliente en un hotel

Los clientes exigen, cada vez de forma más habitual, servicios instantáneos y de una calidad prácticamente perfecta. Leer más

Ventajas de usar un chatbot para resolver incidencias en el sector hotelero

Ventajas de un chatbot para resolver incidencias en el hotel

La automatización que aporta la instalación de un chatbot para resolver incidencias en el hotel está revolucionando el mundo de la atención al cliente. Hoy en día, los hoteles españoles se enfrentan a una media de 1.500 incidencias al día, según el último estudio Global Hotel Business Index 2018, publicado por SiteMinder. Leer más

7 buenos usos de los chatbots para optimizar el trabajo de recepción

Los expertos están de acuerdo: 2019 será el año de la inteligencia artificial. Esta tecnología promete revolucionar todos los sectores y que es la llave para extraer el potencial del mundo hiperconectado ¡En este post te recogemos como la IA puede servir para optimizar el trabajo de recepción!

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sector turístico

María Rosal y los chatbots para triunfar en el sector turístico

En este nuevo post vamos a conocer a María Rosal Garcigoy, Es titulada en Ingeniera Técnica Informática en Gestión de proyectos, aunque desde hace 15 años y a día de hoy ejerce como Directora de Estrategia Digital, en RK PEOPLE, agencia de publicidad con sedes en Madrid, Barcelona y Latam.

María nos va a narrar su experiencia en el sector turístico y lo que para ella son los secretos y tips para triunfar en él.

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Chatbots para apartamentos turísticos: ventajas y múltiples usos

Todo el sector travel está apostando de lleno por los bots. El principal motivo de todo esto es que tanto bots como chatbots siguen demostrando todo su potencial en este ámbito.  Leer más

Güelcom crea el primer chatbot para los campings

Güelcom crea el primer chatbot para los campings

La startup empieza a trabajar con Campingred para implantar el chatbot según las necesidades de esta modalidad de alojamiento turístico

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Paco Escamilla, COO de Güelcom

Entrevista en ‘Futurizable’ al COO de Güelcom, Paco Escamilla

El medio de información aborda cómo surgió Güelcom, cómo beneficia a los alojamientos turísticos y qué otras tendencias prevé vivir el sector

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inteligencia artificial

¿Qué Personaje De Inteligencia Artificial Eres?

Si por algo se caracteriza el séptimo arte, es por hacer realidad lo que antes solo cabía en la imaginación. Numerosos directores y guionistas han hecho suya la inteligencia artificial para crear personajes que sin duda nos han robado el corazón.

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Andrés Romero, CEO en Asiri Marketing

Opinión de Andrés Romero sobre el uso de los chatbots en el turismo

Andrés Romero, diplomado en Turismo con un Máster Oficial en Dirección y Planificación Turística y técnico especializado en Marketing Turístico, nos cuenta su experiencia y visión del sector turístico y su futuro. Todo ello, relacionado con el trabajo que desempeña diseñando y ejecutando estrategias digitales desde la Agencia de Marketing Turístico Asiri Marketing

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películas sobre inteligencia artigicial

19 películas sobre inteligencia artificial

El desarrollo tecnológico y el de la inteligencia artificial han alcanzado un punto al que solo los más imaginativos pensaron que llegaría. Hay que asumirlo, a veces todo esto nos suena a chino. Por eso, aunque suene surrealista, las películas sobre inteligencia artificial son la forma más simple a nuestro alcance para entender el nuevo mundo que nos rodea. Más aún, si tenemos en cuenta como el cine se ha adelantado en muchas ocasiones a nuestra realidad.
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sector turístico

Destinos de España perfectos para visitar en Semana Santa

No cabe ninguna duda de que existen multitud de destinos de España para visitar. Tenemos un país muy turístico con cientos de pueblos preciosos y ciudades con encanto. Amuralladas o peninsulares, modernistas o medievales, colgadas de un abismo o acariciadas por el mar, en llanuras o montañas, o lo que es lo mismo, miles de lugares y sitios para visitar.

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Obama en la Cumbre Mundial de Turismo

La inteligencia artificial en la Cumbre Mundial de Turismo

Tras la expectación de vértigo generada por el anuncio de la Cumbre Mundial de Turismo de 2019 en Sevilla, sabíamos que sería todo un éxito, y así lo ha confirmado la presidenta del Consejo Mundial de Viajes y Turismo (WTTC), Gloria Guevara.   Leer más

¿Qué es y cómo me puede ayudar un voice bot?

“Ok, Google, dime restaurantes cerca” o “Alexa, dime qué clima hará en Bilbao mañana” son frases que a día de hoy a todos nos parecen frecuentes, ¿quién no ha consultado alguna vez un voice bot?

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chatbots para apartamentos

Chatbots: todo lo que necesitas saber sobre ellos

Si estás leyendo esto es porque quizás acabas de oír hablar sobre chatbots y te pica la curiosidad sobre ello… Si es así, ¡estás en el lugar correcto! El término chatbot lleva en nuestras vidas unos cuantos años, pero la mayoría de personas ponen caras raras cuando hablan sobre ellos. Leer más

sector turístico

¿Cuáles serán las tendencias del sector turístico este 2019?

Te traemos en este post las tendencias del sector turístico que te mantendrán en la primera linea de la innovación en el turismo. ¡Sigue leyendo este post para ponerte al día! Coge nota 🙂

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Ventajas de instalar un chatbot y un asistente de voz en tu hotel

En la sociedad acelerada en la que vivimos, la saturación informativa nos lleva a demandar respuestas inmediatas. Esto nos lo ofrecen los chatbots y los asistentes de voz, cada vez más presentes en el turismo.

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Gabriel Pérez y automatización de servicios: “Los chatbots dan una experiencia única al huésped o viajero”

Gabriel Pérez Fernández, con más de 10 años de gestión de ventas y clientes, nos cuenta su experiencia en el sector turístico como Head of Sales & Partnerships de Roomonitor. Leer más

Los chatbots en los hoteles para incrementar el Rev-Par

Chatbots en los hoteles para aumentar el RevPar hotelero

Los chatbots en hoteles permiten incrementar este índice, emitiendo ofertas personalizadas y adaptadas a las necesidades de los clientes.

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Los asistentes virtuales en turismo

Uso de asistentes virtuales en el turismo

Los asistentes virtuales están abriéndose hueco, cada vez con más frecuencia, en todos los ámbitos de nuestra vida. La interacción con sistemas de inteligencia artificial ha pasado de ser el titular de una noticia a un hábito que se cuela cada día más en nuestras conversaciones diarias. Leer más

Mario Martínez: “El chatbot es un canal de venta y de información”

Mario Martínez Olivas, gerente de Hostal Victoria de Matalascañas (Huelva), nos cuenta su experiencia en el sector de la hostelería. Con más de 3 años de experiencia en bolsa y 22 en banca, Mario decidió, hace más de 3 años, dedicarse de lleno al hostal.

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Eventos de turismo que no te puedes perder en 2019 (I)

Los eventos y las ferias de turismo son la mejor oportunidad para acercarse más al sector y conocer de primera mano qué es lo que se está cociendo. Para ser competitivo debes saber qué está haciendo tu competencia. Leer más

Términos que necesitas saber sobre un chatbot

La llegada de los chatbots está suponiendo un revolución en el mundo de la comunicación. Las empresas han visto como los chatbots les pueden ayudar a reducir costes y mejorar el compromiso con sus consumidores. Aunque aún hay un programa que solucionar.¿Se entienden todos los términos relacionados con los chatbots?

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Los chatbots más populares para el viajero

La revolución de los chatbots no va a parar. Gracias a la super especialización que les permiten la toma de decisiones mediante el uso de software expertos, se consigue que puedan responder como si fueran un humano especialista.

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Chatbots para hoteles en Fitur 2019: Implementación y uso en el turismo

La Feria Internacional del Turismo, que se celebra en Madrid del 23 al 25 de enero, tendrá su espacio para los chatbots para hoteles.

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innovación tecnológica

Daniel Gata: “Innovar es siempre querer aspirar a más”

Gerente de la Asociación de Viviendas Turísticas de Andalucía (APARTSUR), lleva más de 15 años en el sector. Con la innovación como guía, habla de la importancia de la tecnología en el sector turístico, concretamente, en los apartamentos turísticos. Daniel Gata hace especial hincapié en la importancia de la tecnología para este sector en el que, en la mayoría de los casos, no se dispone de una recepción para dar los servicios necesarios para el usuario. Leer más

Güelcom chatbots en la feria internacional del turismo 2019

El nuevo año comienza y con él, miles de oportunidades nuevas. El pistoletazo de salida lo marca La Feria Internacional de Turismo de Madrid (FITUR) 2019. El gran evento internacional del turismo que organiza IFEMA se celebrara del 23 al 27 de enero de 2019 en Feria de Madrid. Leer más