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Chatbots, asistencia al cliente y nuevas tendencias en el turismo

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¿Por qué la gente utiliza chatbots?

Hemos hablado en muchas ocasiones sobre cómo los chatbots ayudan a los hoteles y  alojamientos turísticos, cuáles son sus beneficios o cómo hacen la vida más fácil a los usuarios. Sin embargo, queremos abordar el tema desde una nueva perspectiva que no había sido estudiada empíricamente hasta el momento: el uso de los chatbots. 

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Comercio conversacional en auge de la mano de las nuevas generaciones

Si hablamos de uno de los sectores más rentables a nivel nacional, el sector hotelero se encuentra inmerso en profundas transformaciones derivadas de los cambios sociales y tecnológicos producidos no sólo en España, sino también a nivel mundial. Este tipo de innovaciones, como el comercio conversacional, afectan a la gestión y prestación del servicio y al modo de comercializar el producto hotelero. La causa principal de esta nueva tendencia la encontramos en los cambios en los hábitos de consumo de los clientes y la aparición de nuevas herramientas tecnológicas de gestión que optimizan la productividad del hotelero. 

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María Romero recibe una Beca Womenalia por su apoyo a la igualdad en el emprendimiento femenino

Nuestra CEO ha sido reconocida con una de las Becas Womenalia y la agencia ‘Europa Press’ se ha hecho eco de la noticia.

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