Ventajas de usar un chatbot para resolver incidencias en el sector hotelero

Ventajas de un chatbot para resolver incidencias en el hotel

La automatización que aporta la instalación de un chatbot para resolver incidencias en el hotel está revolucionando el mundo de la atención al cliente. Hoy en día, los hoteles españoles se enfrentan a una media de 1.500 incidencias al día, según el último estudio Global Hotel Business Index 2018, publicado por SiteMinder. Leer más

7 buenos usos de los chatbots para optimizar el trabajo de recepción

Los expertos están de acuerdo: 2019 será el año de la inteligencia artificial. Esta tecnología promete revolucionar todos los sectores y que es la llave para extraer el potencial del mundo hiperconectado ¡En este post te recogemos como la IA puede servir para optimizar el trabajo de recepción!

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Güelcom crea el primer chatbot para los campings

Güelcom crea el primer chatbot para los campings

La startup empieza a trabajar con Campingred para implantar el chatbot según las necesidades de esta modalidad de alojamiento turístico

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Paco Escamilla, COO de Güelcom

Entrevista en ‘Futurizable’ al COO de Güelcom, Paco Escamilla

El medio de información aborda cómo surgió Güelcom, cómo beneficia a los alojamientos turísticos y qué otras tendencias prevé vivir el sector

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chatbots para apartamentos

Chatbots: todo lo que necesitas saber sobre ellos

Si estás leyendo esto es porque quizás acabas de oír hablar sobre chatbots y te pica la curiosidad sobre ello… Si es así, ¡estás en el lugar correcto! El término chatbot lleva en nuestras vidas unos cuantos años, pero la mayoría de personas ponen caras raras cuando hablan sobre ellos. Leer más

Ventajas de instalar un chatbot y un asistente de voz en tu hotel

En la sociedad acelerada en la que vivimos, la saturación informativa nos lleva a demandar respuestas inmediatas. Esto nos lo ofrecen los chatbots y los asistentes de voz, cada vez más presentes en el turismo.

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Los chatbots en los hoteles para incrementar el Rev-Par

Chatbots en los hoteles para aumentar el RevPar hotelero

Los chatbots en hoteles permiten incrementar este índice, emitiendo ofertas personalizadas y adaptadas a las necesidades de los clientes.

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Términos que necesitas saber sobre un chatbot

La llegada de los chatbots está suponiendo un revolución en el mundo de la comunicación. Las empresas han visto como los chatbots les pueden ayudar a reducir costes y mejorar el compromiso con sus consumidores. Aunque aún hay un programa que solucionar.¿Se entienden todos los términos relacionados con los chatbots?

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Los chatbots más populares para el viajero

La revolución de los chatbots no va a parar. Gracias a la super especialización que les permiten la toma de decisiones mediante el uso de software expertos, se consigue que puedan responder como si fueran un humano especialista.

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Chatbots para hoteles en Fitur 2019: Implementación y uso en el turismo

La Feria Internacional del Turismo, que se celebra en Madrid del 23 al 25 de enero, tendrá su espacio para los chatbots para hoteles.

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Güelcom chatbots en la feria internacional del turismo 2019

El nuevo año comienza y con él, miles de oportunidades nuevas. El pistoletazo de salida lo marca La Feria Internacional de Turismo de Madrid (FITUR) 2019. El gran evento internacional del turismo que organiza IFEMA se celebrara del 23 al 27 de enero de 2019 en Feria de Madrid. Leer más

Chatbot del diario SPORT, desarrollado por Levelbots.

9 empresas usan chatbots: casos de éxito

El turismo o la comunicación son algunos de los sectores que han incorporado la tecnología de los chatbots a sus empresas. Leer más

Qué tipo de chatbots existen y cuáles son sus características

El uso de los chatbots se expande y ya podemos encontrar en el mercado hasta cuatro tipos de chatbots.

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Origen de los chatbots: evolución hacia la atención al cliente

Hoy en día podemos ir encontrándonos esta novedad de los chatbot en múltiples sectores pero ¿desde cuando están presentes? ¿Son tan nuevos como se piensa?

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10 consejos para usar un chatbot: ¿Cómo de impaciente eres usándolo?

La novedad que han supuesto los chatbots ha sido un gran avance en el sector turístico y en el mundo de la innovación.Por ello te proponemos 10 consejos para usar un chatbot sin desesperarse. 

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Cómo funciona la inteligencia artificial en el turismo

Las nuevas tecnologías están empezando a sobrepasar fronteras y parece que, a lo seres humanos también. Se sienten que pueden llegar a ser sustituidos con rapidez. Para solucionar esta situación, uno de los aspectos a tener en cuenta es cómo funciona la inteligencia artificial y cómo hay que educar a las personas para su buen uso.

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5 claves de los chatbots para potenciar las reservas directas en tu alojamiento

Para aumentar las reservas directas a través de la web o Facebook Messenger de tu alojamiento sólo tienes que instalar un chatbot. Estas claves te permitirán potenciar las reservas.

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chatbots para hoteles

Chatbots para hoteles: cómo innovar en la comunicación con tus huéspedes

La Inteligencia Artificial y los asistentes conversacionales revolucionan la forma de viajar ya que el turista tiene en su móvil a su principal aliado

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chatbots para alojamientos turísticos

Chatbots para alojamientos turísticos y live chats: ventajas

Los chatbots para alojamientos turísticos se han convertido en una nueva herramienta para el personal de atención al cliente. Los chatbots son un complemento perfecto en el día a día del staff y del departamento guest experience. ¿Por qué? Porque les ayuda a descargarse de tareas monótonas en pro de otras que generen más valor.

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Lleno en la jornada de Hosteltur.

Más de 200 hoteleros asisten a la jornada de Hosteltur copatrocinada por Güelcom

El evento tuvo lugar en el Hotel Valparaíso de Palma de Mallorca y se abordaron los principales retos de la comercialización y distribución de este sector en el ámbito turístico

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chatbot para hoteles

La automatización de tareas y el avance tecnológico, claves del éxito para los alojamientos

La automatización de tareas hoy en día está presente cada vez más en nuestra rutina. Usando procesos automáticos, el personal de atención al cliente puede eliminar la carga de sus tareas más tediosas, como las preguntas frecuentes. La ventaja principal se encuentra en la reducción de costes ya que elimina la pérdida de tiempo que produce la entrada manual de los datos. Leer más

Los chatbots como factor clave para reservar actividades turísticas

Estos asistentes conversacionales permiten a los viajeros optimizar sus momentos de ocio durante las vacaciones y reservar actividades turísticas en el menor tiempo posible

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Chatbots para atender peticiones de los huéspedes en tu alojamiento

Los chatbots para atender peticiones de los huéspedes durante su viaje es fundamental en la era digital. No hay que olvidar que la satisfacción de los clientes es la clave para el éxito de tu negocio. Y los alojamientos es uno de los sectores que más afectados se ven por la experiencia del usuario. Cumplir con los altos estándares de calidad del servicio que esperan los clientes de tu establecimiento pasa por una rápida y eficiente resolución de incidencias que puedan ocurrir. No solo durante la estancia, sino también en pre y post estancia.

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chatbots para hoteles

Los chatbots para hoteles en post-estancia para el viajero

Los chatbots para hoteles en post-estancia se pueden utilizar para conocer cuál ha sido la experiencia de los huéspedes en el alojamiento. Los clientes a través del chatbot pueden valorar de manera amigable qué es lo que más le ha gustado y qué menos. Leer más

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Los chatbots para aumentar la reserva directa en hoteles

Los chatbots para aumentar la reserva directa en los hoteles y apartamentos se presentan como una gran oportunidad para aumentar el REVpar del alojamiento. En el momento que finaliza la reserva, el alojamiento puede ofrecer servicios turísticos sobre qué hacer o cómo llegar al hotel a través del chatbot. Leer más

chatbots para apartamentos

Los chatbots para apartamentos turísticos ayudan a su reserva

Los chatbots para apartamentos turísticos se están convirtiendo en un canal imprescindible para la reserva del alojamiento. Más de la mitad de las búsquedas para reservas hoteleras de este verano se han realizado a través de smartphones. Se han generado un 19% del total de las ventas.

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Güelcom, en Alhambra Venture

Los chatbots para alojamientos turísticos, en Alhambra Venture

Nuestros cofundadores de Güelcom: chatbots para alojamientos turísticos resaltan la oportunidad que brindan estos eventos para los emprendedores

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chatbot para apartamentos

Chatbots para apartamentos turísticos en web y messenger

Güelcom es la primera solución de chatbots para apartamentos turísticos y viviendas de uso vacacional. Cuando creamos Güelcom teníamos claro que el objetivo era cubrir las necesidades de todo tipo de alojamientos turísticos desde hoteles hasta apartamentos. ¿Por qué? porque los chatbots son un canal idóneo para la comunicación y la venta entre el turista y el alojamiento. Leer más

Güelcom, mejor ‘Proyecto Minerva’ para el público de Minerva Day

El chatbot para hoteles y apartamentos turísticos obtiene este premio en una gala muy especial para todo el Programa Minerva.

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Güelcom entra en el programa Alhambra Venture.

Güelcom entra en el Alhambra Venture, el mayor evento del emprendimiento del sur de España

La compañía sevillana participa en la quinta edición de este programa para conseguir su consolidación y proyección internacionales.

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Güelcom, en el evento TechLAB for Hotel&Rental.

Güelcom, en el evento TechLAB para hablar del sector turístico

Nuestra CEO participa en el evento TechLAB for Hotel&Rental, una iniciativa puesta en marcha por la compañía turística Rocketbeds para debatir sobre la situación del sector.

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El chatbot de Güelcom, en hostales y apartamentos

El chatbot de Güelcom ya está instalado en Hostal Victoria y Málaga Living; los primeros que en Andalucía han apostado por sus funcionalidades.

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Los chatbots multicanal: 5 ventajas

Los chatbots multicanal se convierten en protagonistas tras el escándalo de la filtración de datos que ha sacudido a Facebook.

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Güelcom da el salto a Latinoamérica

La plataforma de creación de chatbots para hoteles y alojamientos turísticos prepara este estreno en Colombia y México para la próxima primavera.

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Levelbots gana el Premio a la Mejor Iniciativa Emprendedora AJE Sevilla por ‘Güelcom’

La Asociación de Jóvenes Empresarios destaca la originalidad y la innovación que supone nuestro chatbot para hoteles y apartamentos turísticos.

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Ask Vicente, el primer chatbot gastronómico de España que te aconseja dónde comer

Ask Vicente, es un asistente virtual experto en restauración y turismo. Aconseja al usuario dónde comer en cualquier punto del país. Todo ello gracias a Facebook Messenger.

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La CEO de Güelcom cuenta su experiencia como mujer emprendedora

María Romero, la CEO de Güelcom, la empresa de chatbots para hoteles, acude al encuentro Lean Startup Circle Sevilla. En este evento, la empresaria ofreció su visión sobre el papel de la mujer en la creación de startups.
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Chatbots en los hoteles: FITUR 2018

Güelcom estuvo presente en FITUR 2018, la Feria Internacional del Turismo en Madrid el mes pasado. Ha sido una experiencia muy enriquecedora para el equipo de Güelcom. No hay lugar a dudas que es el mejor punto de encuentro para que profesionales, empresas y startups se aproximen y hagan sinergias.

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Miarmabot, el chatbot que te informa de dónde comer, qué hacer y qué visitar en Sevilla

Llega Miarmabot, el amigo sevillano que siempre quisiste tener. Un chatbot con el que descubrir lugares desconocidos de la ciudad, bares y restaurantes de la Sevilla más auténtica, y planes de ocio a precios asequibles, todo al más puro estilo miarma.

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10 ventajas de los chatbots para hoteles

Los chatbots para hoteles se están convirtiendo en un canal perfecto para potenciar las reservas directas. Además de ser el complemento perfecto para la atención al cliente.

Hoy en día demandamos respuestas inmediatas a nuestras preguntas y con los chatbots, estas peticiones se resuelven al instante durante 24 horas todos los días del año. Esta es una de las diez ventajas que te vamos a presentar a continuación:
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