Comercio conversacional en auge de la mano de las nuevas generaciones

Si hablamos de uno de los sectores más rentables a nivel nacional, el sector hotelero se encuentra inmerso en profundas transformaciones derivadas de los cambios sociales y tecnológicos producidos no sólo en España, sino también a nivel mundial. Este tipo de innovaciones, como el comercio conversacional, afectan a la gestión y prestación del servicio y al modo de comercializar el producto hotelero. La causa principal de esta nueva tendencia la encontramos en los cambios en los hábitos de consumo de los clientes y la aparición de nuevas herramientas tecnológicas de gestión que optimizan la productividad del hotelero. 

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